Réussir les entretiens professionnels

Objectifs

Les enjeux de l'entretien d'évaluation
- Le cadre de l'entretien professionnel
- Rôle de l'évaluateur et de l'évalué
- Les différentes fonctions de l'entretien
La communication au cours de l'entretien
- Le processus de communication
- Les différentes postures du cadre pendant l'entretien
- Les attitudes facilitant la progression de l'entretien
- La gestion des conflits
- La gestion du temps de parole
- L'écoute active
Préparer l'entretien
- Maîtrise du poste
- Analyse des résultats et définition des objectifs
- Besoins en formation
- Analyse des attentes et du potentiel de l'évalué
L'entretien professionnel comme outil de management
- Mettre en place et utiliser un support pour l'entretien
- Conclure un entretien
- Les résultats de l'entretien
- De l'évaluation à l'évolution
Mise en situation
- Simulation en entreprise
- Jeu de rôle
Analyse et explication