L'affirmation de soi

Objectifs

Identifier les comportements assertifs
- Définition de l'assertivité
- Autodiagnostic de son comportement
Faire face aux types de comportements
- Passivité
- Agressivité
- Manipulation
L'estime de soi
- Prendre conscience de ses besoins
- Clarifier ses objectifs
- Reconnaître ses droits
- Reconnaître les droits de l'autre
Maîtriser et utiliser ses émotions
- Le fonctionnement des émotions
- Transformer les émotions en affirmation de soi
- Critiquer positivement et utiliser les critiques efficacement
Les champs de l'assertivité
- Refuser, exprimer son désaccord
- Proposer de façon positive
- Gérer les signes de reconnaissance
- Faire une demande
Les techniques
- L'écoute active
- La reformulation
- Le traitement des objections et des conflits
- Le compromis